ご利用の流れ

初めて訪問介護をご検討される方にも、安心してご利用いただけるよう、
お問い合わせからサービス開始までの流れを分かりやすくご案内いたします。

現在のご状況やお困りごとを丁寧にお伺いしながら、一人ひとりに合った支援内容をご提案いたします。

1．お問い合わせ・ご相談

まずはお電話またはお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。
現在のご状況やお困りごとを丁寧にお伺いし、サービス内容についてご説明いたします。

「まずは話だけ聞いてみたい」という方も歓迎しておりますので、どうぞ安心してご相談ください。

2．状況確認・サービスのご提案

ご本人様やご家族様のお話をもとに、現在の生活状況やご希望を確認いたします。
自立支援の考え方を大切にしながら、無理のない形で必要な支援内容をご提案いたします。

ケアマネジャー様がいらっしゃる場合は、連携しながら進めてまいります。

3．ご契約・ご利用手続き

サービス内容にご納得いただけましたら、ご契約手続きを行います。
介護保険の仕組みやご利用方法についても分かりやすくご説明いたしますので、
初めての方でも安心してご利用いただけます。

4．サービス開始

担当スタッフがご自宅へ訪問し、身体介護や生活援助などのサービスを開始いたします。
ご本人様の状態やご希望に寄り添いながら、丁寧な支援を行ってまいります。

5．定期確認・継続サポート

サービス開始後も、定期的に状況を確認しながら、必要に応じて内容の見直しを行います。
ご本人様が安心して暮らし続けられるよう、継続的にサポートいたします。

ご不明な点はお気軽にご相談ください

ご利用に関するご不明点やご相談などがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ご本人様・ご家族様にとって、安心してご利用いただけるよう丁寧に対応いたします。

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